Els serveis d’urgències s’han professionalitzat i modernitzat. Actualment són estructures que consten de diferents àrees d’atenció,  i professionals experts organitzats en torns, que són els que ordenen i gestionen les estades per tal de fer més eficient tot el sistema. Tot això, amb una protocol·lització exhaustiva de circuits i procediments és el que confereix eficiència, seguretat i una atenció resolutiva, com veurem en un seguit d’exemples.

 

La doctora Puig és llicenciada en Medicina i Cirurgia per la Universitat Autònoma de Barcelona, Unitat Docent de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau  (1983-1989). Títol d'especialista en Medicina Interna obtingut per convocatòria MIR el Setembre de 1989, i cursat entre Gener de 1990 i Desembre de 1994 a l’Hospital de la Santa Creu i de Sant Pau.  Actualment és directora de la unitat d’Urgències i coordinadora de trasplantaments a l’hospital de Sant Pau.